FachWerk

FachWerk ist ein Systemkonzept der NORDWEST Handel AG, das Fachhändler bei der Bewältigung zeitintensiver Aufgaben unterstützt und ihnen hilft, ihre Geschäftsprozesse effizient zu organisieren. Das Konzept richtet sich an Fachhandelspartner in den Bereichen Werkzeuge, Eisenwaren und Industriebedarf und soll diese zu herausragenden Vertriebs- und Serviceunternehmen entwickeln. Durch Systematisierung alltäglicher Aufgaben gewinnen Händler mehr Zeit für ihre Kunden und können sich auf Beratung und individuelle Betreuung konzentrieren.

Ein Schwerpunkt von FachWerk liegt auf der Digitalisierung des Kundenerlebnisses. Das Angebot umfasst durchgängigen Omnichannel-Vertrieb, Touch-Monitore mit In-Shop-TV als verlängerte Ladentheke in den Webshop sowie weitere digitale Lösungen. Die Fachhändler profitieren von moderner Ladengestaltung, innovativen Dienstleistungen und erweiterten Sortimenten, um Kunden aus Handwerk, Industrie und dem privaten Sektor optimal zu bedienen.

Das FachWerk-Netzwerk umfasst mittlerweile mehrere Partner an verschiedenen Standorten in Deutschland und der Schweiz, darunter spezialisierte Fachhändler für Elektro- und Handwerkzeuge, Qualitätswerkzeug, Werkzeug- und Industriebedarf sowie Eisenwaren. Jeder FachWerk-Partner setzt das Konzept individuell um und wird dabei von NORDWEST durch umfassende Leistungen und Systemunterstützung begleitet.